Contacto Educación Internacional

Fecha de actualización: 09/02/2026

Introducción

Contacto Educación Internacional (en adelante “la Agencia”, “nosotros” o “Contacto Educación Internacional”) reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de estudiantes, padres de familia, patrocinadores, prospectos, clientes, proveedores y usuarios de sus plataformas digitales.

La presente Política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, las bases legales del tratamiento, con quién la compartimos, los derechos del titular y las medidas adoptadas para su protección, conforme a la normativa aplicable en Canadá, Colombia y estándares internacionales de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Contacto Educación Internacional, agencia internacional de asesoría académica y programas educativos en el exterior con operaciones en Canadá y Latinoamérica.

2. Datos personales que recolectamos

Dependiendo de la interacción con nuestros servicios podremos recolectar:

Información de identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad o pasaporte
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

Información de contacto

• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección
• Ciudad y país de residencia

Información académica

• Nivel educativo
• Historial académico
• Nivel de idioma
• Intereses de estudio

Información financiera (cuando aplique)

• Información de pagos
• Información de patrocinadores
• Información requerida por instituciones educativas

Información digital

• Dirección IP
• Datos de navegación
• Cookies
• Historial de interacción con formularios, anuncios o páginas web

Información suministrada por mensajería

• Conversaciones en WhatsApp, chat web, redes sociales o correo electrónico
• Documentos enviados voluntariamente por el usuario

3. Formas de recolección de datos

Los datos personales pueden ser recolectados mediante:

• Formularios web
• Landing pages
• Formularios de campañas publicitarias (Meta Ads, Google Ads u otras)
• WhatsApp Business
• Chat web o chatbots
• Eventos virtuales o presenciales
• Interacciones telefónicas
• Procesos de inscripción académica
• Referencias de terceros autorizados

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Brindar asesoría educativa personalizada
• Gestionar solicitudes de información
• Contactar prospectos interesados en programas educativos
• Procesar aplicaciones académicas
• Realizar seguimiento comercial
• Enviar información promocional, educativa o eventos
• Gestionar pagos y documentación requerida
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Mejorar servicios, experiencia del usuario y procesos comerciales
• Analizar resultados de campañas publicitarias
• Realizar estudios estadísticos internos

5. Uso de datos en campañas publicitarias y remarketing

Contacto Educación Internacional podrá utilizar herramientas publicitarias como Meta Ads, Google Ads u otras plataformas para gestionar formularios de captación de leads, crear audiencias personalizadas, realizar remarketing y medir resultados de campañas publicitarias mediante cookies, píxeles de seguimiento u otras tecnologías similares.

6. Contacto mediante llamadas, WhatsApp y mensajería

Cuando el usuario proporcione su número telefónico, autoriza a Contacto Educación Internacional a contactarlo mediante llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp Business o mensajería digital equivalente con fines informativos, comerciales o de seguimiento de los servicios solicitados. El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones.

7. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al consentimiento previo, expreso e informado del titular, la ejecución de contratos o procesos precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la organización respetando los derechos del titular.

8. Tratamiento de datos de menores de edad

Cuando los programas educativos involucren menores de edad, el tratamiento de datos personales se realizará únicamente con autorización de padres o representantes legales.

9. Compartición de la información

Los datos personales podrán ser compartidos cuando sea necesario con instituciones educativas internacionales, autoridades migratorias o gubernamentales, proveedores tecnológicos, plataformas CRM, plataformas publicitarias, empresas del grupo corporativo y proveedores de servicios necesarios para la operación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

10. Transferencia internacional de datos

Debido al carácter internacional de los servicios ofrecidos, los datos personales podrán ser transferidos a otros países incluyendo Canadá, Estados Unidos, Europa u otros destinos educativos, garantizando niveles adecuados de protección conforme a la legislación aplicable.

11. Seguridad de la información

Contacto Educación Internacional implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción.

12. Conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, obligaciones legales aplicables o mientras exista relación comercial o contractual con el titular. Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de retención.

13. Derechos del titular

El titular podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de autorización, solicitar eliminación de datos cuando proceda, revocar autorización, solicitar información sobre el uso de sus datos y presentar consultas o reclamos ante la organización.

14. Uso de cookies

El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para análisis de navegación, personalización de contenidos, medición de campañas publicitarias y mejora de la experiencia del usuario. El usuario podrá gestionar sus preferencias desde su navegador.

15. Modificaciones de la política

Contacto Educación Internacional podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en los canales oficiales.